调研数据显示，“结合社会热点及行业热门选题”和“客户痛点与需求”是最能吸引粉丝阅读的两大话题。从选题的方法论上解读就是蹭热点和实用性。
2024B2B社媒营销研究报告
我们发现内容的创作是社媒人普遍公认最重要的能力，而好的内容则是运营社媒的基础。无论是提升品牌认知，还是产生互动，内容的质量的重要性都在首位。
深度访谈中有很多社媒人表示，“不是算法和社媒平台活动不重要，是因为如果没有好的内容，即使平台帮你推流，掌握了算法的流量密码，最终也会因为内容的不及预期而让粉丝退订，这就和直播卖货一个道理，不管来多少人，卖多少货，关键还是要看最后有多少人退货。”
哪些内容最容易受到关注，数据表现最好？
调研数据显示，“结合社会热点及行业热门选题”和“客户痛点与需求”是最能吸引粉丝阅读的两大话题。从选题的方法论上解读就是蹭热点和实用性。
社会热点纵然可遇不可求，但通过了解国内外业内其他品牌都在围绕的议题展开讨论也是营销人必修课之一。
借助市场上的营销工具如社媒管理平台，不但可以通过热词迅速跟踪行业热点，也能了解产业链上下游的高热度话题，为生产高关注内容提供灵感支持。
此外，客户痛点和需求的挖掘则是很多社媒人认为需要深耕之处。由于社媒人较少有机会直接接触客户、深入了解客户，因此一些B2B企业已经开始为社媒人创造时间与空间，尽可能从工作习惯、内容偏好、产品使用习惯中去了解客户的所思所想。
很多B2B企业的总部都在一二线城市，而产品的应用往往会在偏远地区，因此使用产品者，购买决策者，他们生活的环境、产品使用习惯、关注的内容、内容表现形式偏好，对于大城市写字楼中的社媒人而言是比较陌生甚至难以想象的。
通过访谈发现，有些社媒团队已经注意到这点，并且尽可能让负责内容创作的同事有机会接触到真实的购买决策者和使用者。“没有和客户接触前，我甚至很难想象在我们的客户群体里，快手的使用率是非常高的。”
虽然入行才3年，但已经是社媒资深内容创作者的Crystal表示，“虽然我们不做销售，但是也需要读懂客户，他们都会关注的问题，就是我的下一个热门选题。”
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