运维在人类未来的生产生活中的作用会越来越重要。预计到2020年全球将有500亿到1000亿的IT设备，这些设备会承载无数的服务，涵盖互联网、金融、物联网、智能制造、电信、电力网络、政府等等的生产生活的方方面面。运维要做的是保障业务能够可靠高速高效安全的运转，因为它会直接影响到业务的收益和成本。
整体来看，IT运维工作能够为企业带来三方面的价值：通过更加精确的资源需求统计，帮助企业降低冗余的IT投入，从而带来直接的会计价值；
企业在数字化环境下，运维部门通过业务大数据分析能够指导业务部门的产品改良或创新，由此有望为企业带来业务创收，这部分价值也应当纳入管理层对运维部门成本效益的考量；
企业IT数字化运维的未来趋势：
自动化与智能化：随着人工智能和自动化技术的不断发展，IT运维管理将趋向自动化和智能化。通过引入自动化工具和智能算法，运维人员可以提高工作效率和准确性，减少人为错误和干预的需求。例如，自动化监控系统可以实时检测和解决系统故障，智能算法可以帮助运维人员预测潜在问题并提前采取措施。
数据驱动决策：大数据和数据分析技术的应用将帮助运维管理人员更好地了解系统运行情况和问题，从而做出更明智的决策。通过收集和分析大量数据，运维人员可以预测系统故障、优化资源配置、提高系统性能等。
安全与隐私保护：随着网络攻击和数据泄露事件的频发，信息安全和隐私保护成为IT运维管理行业的重要关注点。未来，运维人员将更加关注系统的安全性，加强网络安全防护措施，确保企业的数据和客户隐私得到保护。
云计算与虚拟化：云计算和虚拟化技术的普及将对IT运维管理产生深远影响。云计算可以提供高可用性、可扩展性和灵活性，帮助企业降低IT成本并快速响应业务需求。虚拟化技术可以简化IT基础设施的管理和维护，提高资源利用率和效率。
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