中国家电行业经历了传统大家电普及到品牌多样化的发展阶段，从“彩冰洗空”到厨房电器、清洁电器、个人护理电器等，家电品类逐步丰富。
2023年中国家电零售额达到9196亿元，2020年到2023年的复合年增长率约为4.2%。行业整体步入以换新需求为主导的慢增长周期，竞争重点也由粗放式增长转向精细化运营。
一、高技术产品将主导需求
除智能化已经处于较高水平的彩电外，近几年白电的智能化也取得了显著进展。由于智能家电在用户侧与消费者的交互频繁，存在高并发、低延迟的需求特征，公有云服务正在成为家电企业的首选。
同时，为应对消费者日益多样化的产品需求，家电企业倾向于推出更多的SKU或集成多功能的产品，在设计、生产、营销等层面需要具备更强的灵活性。
家电企业在构建以用户为中心的服务体系过程中，数据驱动诉求进一步显现，云服务将赋能企业高效处理和分析大量数据，推动更精准的业务洞察和决策优化。
二、新兴品类增长亮眼
在当前家电市场整体保有量较高的背景下，新兴品类如干衣机、咖啡机、洗碗机等仍展现出强劲的增长势头。2024年1月至5月的销售数据显示，这些新兴品类正处于普及阶段，同比增长显著，成为市场的增长亮点。
面对这一市场机遇，企业亟需数字化转型：通过大数据分析消费者需求进行产品研发；借助数字化营销推广新兴产品，提高品牌知名度和曝光度；运用数字化技术实现智能化生产，以提高生产效率和生产质量，降低生产成本，增强竞争力。
三、数字化转型的价值与挑战
数字化转型通过提升企业内部研、产、供、销、服等环节的自动化水平与协作效率，帮助企业快速获取内部运转数据与外部客户信息，以实现企业对内部成本的精准把控和对市场变化的及时响应，做到可持续发展。然而，企业的数字化转型需要大量的人力、金钱、时间等成本的投入，这使得许多企业在数字化转型进程中面临推进阻力。
四、基础云支撑全面数字化转型
资源租赁模式大幅降低企业在数字化转型中需要投入的一次性建设和运维成本，88%以上的客户表示受到了此优势的积极影响。除此之外，94%的客户认为，基础云服务可按需使用的特性保障了IT资源在长期的高效利用，并能以较低的成本支撑企业快速应对突发性增长的业务，避免市场机遇的流失。另有81%的客户认为基础云能够帮助企业快速试错，以支持业务的持续创新。
