2025年，科技、传媒和电信（TMT）行业正迎来关键转折。德勤最新发布的预测报告指出，生成式人工智能（GenAI）将成为行业变革的核心驱动力，但实现突破需跨越技术应用、能源消耗、性别信任等多重鸿沟。
数据显示，到2025年全球25%的企业将试点自主生成式智能体（Agentic AI），而搭载GenAI功能的智能手机出货量占比将超30%。这场变革既是机遇，也是对行业韧性的考验。
GenAI正在重塑TMT产业链。消费电子领域，智能手机与PC率先突围：2025年全球7%的智能手机出货量增长中，超30%将依赖端侧GenAI功能，如实时翻译、智能助手等。中国厂商已布局差异化赛道，OPPO等品牌通过本地化生产快速响应需求，推动端侧AI市场扩张。
企业端，代理式AI的应用更值得关注——到2027年，50%采用GenAI的企业将部署自主智能体，在软件开发、网络安全等领域实现效率跃升。某互联网巨头的智能体战略显示，客户服务响应速度可提升40%，合规审查周期缩短60%。
GenAI的爆发式增长带来能源隐忧。全球数据中心用电量将在2025年占总量2%，2030年或达4%，其中AI驱动的计算需求是主要推手。中国“东数西算”工程通过优化资源配置，目标将2025年数据中心能耗占比控制在4.1%，同时提升清洁能源使用比例。
另一矛盾在于公众信任——尽管女性GenAI使用率将在2025年追平男性，但对其数据安全的疑虑仍导致40%用户谨慎使用。德勤建议，企业需通过算法透明度和人才多样性重建信任壁垒。
电信领域正经历深度洗牌。5G独立组网（SA）部署进展迟缓，2025年全球占比仅12%，倒逼运营商通过并购提升网络效率。欧洲市场预计出现多起无线运营商合并案例，通过资源整合将运营成本降低15%-20%。
传媒行业则面临内容分发模式重构：订阅视频点播（SVOD）的“多平台叠加”现象消退，用户转向聚合服务，预计2025年美国用户平均订阅数从4个降至3个，内容商需与电信、流媒体平台共建新生态。
这场变革的本质，是TMT行业从“技术迭代”向“价值重构”的进化。当GenAI可使手机维修诊断效率提升3倍、数据中心绿色转型节省2.4亿元成本时，企业的胜负手已不仅是技术储备，更是将创新融入业务动脉的能力。正如德勤所言：“跨越鸿沟者，方能定义下一个十年。”
