b2b行业发展到什么阶段？b2b行业发展的现状和趋势分析

b2b行业发展到什么阶段？公众号已成为私域运营的主流选择。通过微信用户数与全渠道用户数的对比，我们发现，将公众号作为私域运营核心的企业越来越多了。以公众号为私域运营核心的B2B企业，较2020年有11%的增长。

b2b行业发展到什么阶段节选：

公众号已成为私域运营的主流选择。通过微信用户数与全渠道用户数的对比，我们发现，将公众号作为私域运营核心的企业越来越多了。以公众号为私域运营核心的B2B企业，较2020年有11%的增长。

要结合细分行业建立运营指标，而不是单一的数量指标。在制造业中，头尾部企业的公众号粉丝数量普遍在10万以内，差距并不显著，这说明数量与运营水平的关联度较低。这与制造业品牌的业务属性有关。

B端属性越强，越要重视粉丝质量。基于行业数据对比，B端属性较强的行业（如制造业）面向终端消费者的路径较长，并且相较于粉丝数量，制造业更加看重粉丝的精准性。接下来，还有获客、内容、互动三个方面，根据数据得出的细节行动指南。

获客

在获客渠道上，微信二维码、公众号搜索、营销活动二维码为最优选择。建议企业遵循二八原则，将运营精力着重放在投入产出比最高的获客渠道上。可以通过在其中设置专属欢迎旅程、优质内容以及定向活动邀约，来进一步提升转化。

降低新粉丝的取关率是最具优化空间的环节。B2B行业整体的取关粉丝中，新粉丝占比高达60.33%，建议从获客初期入手，如企业在举办直播、线下活动，以及进行其他在线互动时，在抽奖环节应审慎设置物质性奖励，并充分利用解决方案、白皮书、行业报告、专业书籍等软价值内容。

B2B企业有201天的时间影响一个用户。在2021年，B2B行业的粉丝生命周期达到201天。其中，高科技和专业服务行业需要加强新粉丝互动、留存以及老粉丝唤醒上的布局。敏捷胜于固定流程。B2B企业应定期统计自身客户的人司比，并及时调整营销触点及销售人员的布局。

互动

最灵活的二维码。B2B企业官微运营者应更灵活运用二维码，发挥二维码灵活和可控的优势，在图文、菜单、销售朋友圈等多种场景内引入特定二维码。

应更多地采用群组功能，将正确的内容传达给正确的用户。目前，群组细分更多应用于模板消息的发送，其次是图文消息群发和互动旅程。B2B企业后续可以将公众号菜单、短信以及邮件的个性化使用提上日程。

应重视并提升内容质量。B2B行业图文数据为：阅读（5.28%）、分享（0.18%）、点击內链（0.54%）、评论（0.24%），横向与B2C行业相比，数据普遍较低。这意味着B2B企业公众号的内容质量、向粉丝传递的价值感都有待提升。通过内容价值搭建社交货币，才能借助公众号实现持续获客。

菜单栏是读者必看的“杂志目录”。销售及客服类的菜单按钮，使用频次和人数占比最高（近90%），说明粉丝更看重与品牌的直接沟通，品牌需要将该类按钮放置在菜单内较为显著的位置，并对后续触发的内容进行优化；根据菜单的点击热力图，B2B企业可以考虑在一级菜单两侧以及二级菜单(1,A)、(3,A)、(2,C)、(3,B)、(2,B)的位置放置重要内容（详见报告互动篇）。