直播电商将结合持续创新的科技相结合,从而实现对场景的升级。比如,将VR等虚拟技术应用到线上试装程序、虚拟逛街等,为消费者提供沉浸式的体验。
直播电商的发展趋势与现状
在场景丰富层面上,随着科技和电商行业的持续发展,直播场景将变得更加多样化,并呈现出向全渠道扩展的趋势。例如2022年6月,东方甄选“双语带货”爆火出圈,创新直播带货模式。
与此同时,从技术拓展方面来观察,直播电商将结合持续创新的科技相结合,从而实现对场景的升级。比如,将VR等虚拟技术应用到线上试装程序、虚拟逛街等,为消费者提供沉浸式的体验。
在内容创新层面,未来直播将更加有针对性,出现更多的异质化服务。例如,可以针对老年人、二次元群体等等不同兴趣、不同年龄段、不同性格的消费者,提供定制化的内容和针对性的服务,让直播带货变成商家、企业、消费者之间情感联系和信息连接的桥梁,从而引领新经济的发展。
1、直播电商行业发展更加规范
直播电商在迅速发展的同时也出现相应的问题,例如辛巴“糖水燕窝”事件、薇娅逃税被罚13亿等事件,其虚假广告、逃税等问题已经成为公众和监管机构关注的重点。
随着社会的发展和行业的持续完善,国家对直播电商的监管变得更加严格,监管文件不断出台,直播电商平台也在不断地强化对平台上商户的管理,帮助消费者权益保护。未来,直播电商将在商品、营销、售后等方面迎来全面监管升级,行业的发展也将更加规范。
2、品类更加丰富,划分更加科学
越来越多的商家在注重产品品质的同时,更多地注重丰富提供产品的种类,所涵盖的产业与领域也将持续增加。
例如疫情期间,大部分的线下店铺都已经关闭,但是为了能够满足消费者的用药需求,医院、零售药店等都开始试水网络直播带货,并与相关方展开合作,紧紧抓住新零售风口,在谨慎对待药品售卖的前提下,对线上销售展开了探索。
与此同时,还需要对医疗医药相关方面的知识进行宣传和宣传,让越来越多的消费者知识得到普及。
未来,直播带货的产品类别划分将会变得更加精准与多样化,将会有更多的文化类产品被重新科学地划分出来,以满足不同年龄段、不同偏好消费者的需要。
3、品牌塑造和供应链发展更加完善
从品牌塑造的趋势来看,通过电商直播可以提高企业的品牌认知度,从而提升企业的品牌形象。比如花西子、完美日记等新型品牌和海尔等传统品牌借助直播进行产品的销售。
与此同时,行业也正在关注头部主播的品牌溢出效应,打造主播自有品牌,例如罗永浩的“交个朋友专属店”的壮大推广。而且随着消费者对商品品质的愈发重视,“直播+品牌”模式将会造就越来越多的品牌崛起。
电商直播带货需要物流保障和售后服务的支持,这也是增加消费者粘度、检验营销成败的重要角度。从供应链的发展态势来看,在未来,电商直播将会更加重视新技术的驱动和产品的创新。
例如,具有品牌特色且实用性强的产品外包装、可追溯的智能配送和售后保障体系等等。例如,生鲜等对速度、温度要求较高的物流配送。
与此同时,行业将以消费者为中心,展开周期性、区域性、链条性的互动与服务,实现更加完善的立体化服务,使直播带货服务功能专业化、多样化,并持续创造更多的流量。
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