2023年对比2018年的用户规模增长超过3倍,用户对线上家装服务接受度持续提升,家装用户已经养成在线寻找家装服务的习惯,同时,还说明了互联网在家装行业中的影响力不断加强
互联网家装行业报告
在数字经济的快速发展下,不仅实体产业表现出强带动的趋势,家装服务行业也表现出持续增长的线上化比率。消除季节影响,对比五年间同一时间的互联网家装用户规模。
2023年对比2018年的用户规模增长超过3倍,用户对线上家装服务接受度持续提升,家装用户已经养成在线寻找家装服务的习惯,同时,还说明了互联网在家装行业中的影响力不断加强,行业已经拥有了一定体量的用户基础。
家居行业包含种类多、链路长,且大部分产品服务不适宜匹配标准化的流程,因此衍生出家居行业获客难、交易难等问题。
根据对垂直家装产品住小帮的内容洞察,巨量算数发现,近几年家居行业不论是经营者还是消费者,都展现出更加【专业化】的标签。
尤其是线上资讯渠道和信息载体的多元化,让【专业声音】有了更多传递的机会;而线上丰富的内容生态除了可以满足用户的内容需求,也激发了用户主观学习的动机,这一点在家居行业尤其显著。
在住小帮的家居生态中,可以看到专业的设计师群体,也可以看到扎根于各垂直领域的家居企业品牌,当然还有很多兴趣高涨的普通创作者参与其中。
由这些创作者组成的内容创作生态,不断在住小帮产出专业的知识和内容,同时也与平台一起成长,借助平台技术和海量数据沉淀,打造了各种线上智能工具,让家居家装用户可以在线上获取更多知识、享受更多服务。
在这个过程中,善于主动学习的用户也开始变得专业,用户的线上行为不再仅限于随便看看或者漫无目的的种草,而是主动寻找装修灵感、购物锦囊和专业的设计服务,无师自通的用户也开始从小白成长为行家。
巨量算数调研数据显示,七成的家居家装用户愿意通过设计师实现更合理的家居设计,其中有部分用户已经完成了与设计师的合作,达成了预期的效果。
对于设计师这个角色的期待,73%的用户认可设计师对于空间布局、规划的能力,成为了他们选择设计师最重要的原因。此外,设计师对于装修预算的把控、个性化的需求实现、对风格和色彩的协调把控等因素都是用户愿意选择设计师的原因。
因此设计师从线下转移到线上,最吸引用户的也依然是他们的专业标签,在不同的内容创作者中,用户最喜欢看的内容类型就是专业设计师的创作内容。
但是不同于专业的内容创作者,设计师在线上内容创作和分享的过程中,需要把本就复杂的设计思维具象化,把专业的语言转化为用户容易能够轻松理解的文字,才不会增加沟通成本,这也成为设计师线上化需要面临的新考验。
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